Организация приема граждан и обращений в следственном управлении

15 Января 2023 11:23

Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области уделяется повышенное внимание работе с обращениями граждан. От правильной организации этой работы напрямую зависит своевременность и полнота принятия необходимых решений по защите и восстановлению прав человека на стадии предварительного следствия.

В следственное управление можно обратиться, используя любой удобный из следующих способов:

1)    посредством обычной почты, направив соответствующее обращение в адрес следственного управления: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул. Первомайская, д. 27;

2)    оставив электронное обращение через «Интернет-приемную», размещенную на официальном сайте управления в разделе «Обращения граждан» (следует отметить, что документы, направляемые по электронной почте, минуя «Интернет-приемную», к рассмотрению в качестве обращений не принимаются);

3)    обратившись лично, подойдя на прием к оперативным работникам следственного управления в рабочие дни с 900-1300 и с 1400-1800 в кабинет № 102. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорт);

4)    оставив обращение в соответствующих ящиках, расположенных в следственном управлении и его территориальных подразделениях, вскрытие которых производится ежедневно;

5)    обратившись на личный прием к руководству управления. График приема руководителем управления и его заместителями размещен на сайте и на первом этаже административного здания.

Предварительная запись на прием осуществляется по телефону: (4162) 22-14-00.

Прием граждан осуществляется с применением технических средств аудио и (или) видеофиксации, при этом видеозапись хранится в архиве следственного управления;

6)    обратившись к руководству управления в ходе выездного приема в муниципальные образования Амурской области. Информация о выездных приемах публикуется на сайте и официальных группах следственного управления в социальных сетях. Графики выездных приемов размещаются на сайте управления в разделе «Обращения граждан», подраздел «Организация приема граждан»;

7)    обратившись через официальную группу следственного управления в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/amursledcom);

8)    позвонив по контактным телефонам «Прямой линии» (4162) 22-14-00, «Ребенок в опасности»: 123, +7 (924) 744-00-35, «Телефону доверия»: (4162) 22-05-51, +7 (924) 744-00-24, «Остановим коррупцию»:(4162) 22-05-70, +7(924) 744-00-25.

В целях совершенствования деятельности Следственного комитета Российской Федерации по обеспечению конституционного права граждан на обращение в государственные органы, в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области работает приёмная Председателя Следственного комитета.

С правовыми основами работы с обращениями граждан, порядке рассмотрения обращений и сроками можно ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе.