Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области и территориальные следственные отделы уделяют должное внимание работе с обращениями граждан, понимая, что от правильной организации этой работы напрямую зависит своевременность и полнота принятия необходимых решений по защите и восстановлению прав человека на стадии предварительного следствия.
Работа по рассмотрению обращений граждан строится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также ведомственных организационно-распорядительных документов Следственного комитета Российской Федерации и следственного управления. В основу этой работы положен принцип объективного, всестороннего и своевременного разрешения доводов заявителей.
Всего за 6 месяцев 2023 года следственным управлением и его территориальными следственными отделами рассмотрено 691 обращение: 35% (242) составили обращения по вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях, 36,8 % (254) обращений – по вопросам предварительного следствия. По другим вопросам деятельности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации разрешено 28% (195) обращений. Как и в предыдущие периоды, существенную часть таких обращений составили обращения осужденных, подсудимых и обвиняемых, обжалующих действия и решения должностных лиц разных следственных органов о привлечении к уголовной ответственности, а также многократные обращения одних и тех же граждан по иным вопросам, в том числе, не связанным с деятельностью следственного управления.
Во всех случаях заявителям давались исчерпывающие и мотивированные ответы с подробной аргументацией, при направлении обращений по принадлежности заявителям разъяснялось, к компетенции каких органов, органов местного самоуправления относятся поставленные ими вопросы.
Помимо работы с письменными обращениями и обращениями по существующим телефонным линиям, в следственном управлении осуществляется личный прием граждан руководителем управления и его заместителями, в том числе с выездом в муниципальные образования.
В первом полугодии текущего года руководством следственного управления осуществлено 12 выездов в населенные пункты обслуживаемой территории, их них руководителем следственного управления – 8, заместителями руководителя – 4. За указанный период руководителем следственного управления на личном приеме принято 67 граждан, его заместителями – 35.
Всего в отчетном периоде в следственном управлении на личном приеме принято 337 заявителей по различным вопросам, из них руководителями следственных органов – 238, их заместителями – 90.
Так, на прием к руководителю следственного управления обратились жители многоквартирных домов, расположенных в городе Благовещенске, с жалобами на отслоение облицовочного кирпича и его обрушение с фасадов, а также деформацию основных стен. Озвученная проблема с указанными жилыми домами также поднималась в региональных средствах массовой информации. По изложенным фактам возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 293 УК РФ. Расследование уголовного дела продолжается.
В мае 2023 года руководителем следственного управления на личном приеме приняты двое работников общества с ограниченной ответственностью. Заявители обратились по вопросу невыплаты им заработной платы. На основании изложенных в заявлении фактов дано поручение о возбуждении уголовного дело по ч. 2 ст. 145.1 УК РФ. В результате инициированных следователем мер заработная плата заявителям выплачена в полном объеме. Уголовное дело находится в производстве.
Следственное управление напоминает гражданам о способах подачи обращений в ведомство:
1) посредством обычной почты, направив соответствующее обращение в адрес следственного управления: 675000, Амурская область, город Благовещенск, ул. Первомайская, д. 27;
2) оставив электронное обращение через «Интернет-приемную», размещенную на официальном сайте управления в разделе «Обращения граждан» (следует отметить, что документы, направляемые по электронной почте, минуя «Интернет-приемную», к рассмотрению в качестве обращений не принимаются);
3) обратившись лично, подойдя на прием к оперативным работникам следственного управления в рабочие дни с 900-1300 и с 1400-1800 в кабинет № 102. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорт);
4) оставив обращение в соответствующих ящиках, расположенных в следственном управлении и его территориальных подразделениях, вскрытие которых производится ежедневно;
5) обратившись на личный прием к руководству управления. График приема руководителем управления и его заместителем размещен на сайте и на первом этаже административного здания.
Предварительная запись на прием осуществляется по телефону: (4162) 44-94-00.
Прием граждан осуществляется с применением технических средств аудио и (или) видеофиксации, при этом видеозапись хранится в архиве следственного управления;
6) обратившись к руководству управления в ходе выездного приема в муниципальные образования Амурской области. Информация о выездных приемах публикуется на сайте и официальных группах следственного управления в социальных сетях. Графики выездных приемов размещаются на сайте управления в разделе «Обращения граждан», подраздел «Организация приема граждан»;
7) обратившись через официальную группу следственного управления в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/amursledcom);
8) позвонив по контактным телефонам «Прямой линии» (4162) 44-94-00, «Ребенок в опасности»: 123 (с мобильного), (4162) 44-94-59, «Телефону доверия»: (4162) 44-94-60, «Остановим коррупцию»:(4162) 44-94-58.
В целях совершенствования деятельности Следственного комитета Российской Федерации по обеспечению конституционного права граждан на обращение в государственные органы, в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Амурской области работает приёмная Председателя Следственного комитета.
С правовыми основами работы с обращениями граждан, порядке рассмотрения обращений и сроками можно ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе.